Fortrydelsesret hos BambooNordic.dk

Når du handler hos BambooNordic.dk, er du omfattet af reglerne for fortrydelsesret ved fjernsalg. Her kan du læse, hvordan du bruger din fortrydelsesret, hvordan returnering foregår, og hvordan tilbagebetaling håndteres.

1. Din fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Ved levering til pakkeshop løber fristen fra den dag, du afhenter pakken.

For at udøve fortrydelsesretten skal du senest 14 dage efter modtagelsen give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

2. Sådan fortryder du

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, bedes du kontakte os på:

Email: [email protected]

I din mail bedes du tydeligt oplyse, at du ønsker at fortryde købet, og gerne angive dit ordrenummer. Når vi har modtaget din meddelelse, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til os.

3. Returnering af varer

Varer sendes retur til:

BambooNordic
Drachmannsvej 15
8723 Løsning

Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

Varen må håndteres og prøves, som du ville gøre i en fysisk butik. Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

4. Stand og emballage

Du bedes så vidt muligt returnere varen i original emballage eller tilsvarende forsvarlig emballering, så produktet er beskyttet under transporten. Manglende original emballage kan medføre en vurderet værdiforringelse, men er ikke i sig selv en hindring for at udøve fortrydelsesretten.

Hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber, kan vi fratrække et beløb i refunderingen, der svarer til værdiforringelsen.

5. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen retur, eller du har fremsendt dokumentation for, at den er returneret, refunderer vi de betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger svarende til vores billigste standardlevering.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet udtrykkeligt aftales.